Podaci o voditelju obrade osobnih podataka
Naziv: MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o.
Sjedište:Mlinovi 85 a, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB:27231960896
E-mail: info@papavero.hr
Način plaćanja
Klikom na „Košarica“ dolazite na mjesto gdje ćete odlučiti kako želite platiti. Platiti je moguće na slijedeće načine: kreditnom karticom za koju internetska trgovina MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. ima sklopljen ugovor o prihvaćanju platnih kartica putem interneta ili plaćanjem dostavljaču.
Dostava
Dostava je besplatna za narudžbe do 3km od mjesta sjedišta MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. Minimalne narudžbe i cijene dostave za ostale lokacije na području Zagreba (Poštanski broj 10000) naznačene su prilikom kupnje, a prije plaćanja.
Reklamacije
Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.papavero.hr Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment. Nakon što reklamira neispravnost proizvoda, kupac je dužan vratiti neispravan proizvod. Prodavatelj je dužan u roku od 14 radnih dana od zaprimanja vraćenog proizvoda poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.
Zaštita osobnih podataka i privatnost
MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. je svjesna koliku pažnju obraćate načinu na koji se koriste informacije o Vama te cijeni povjerenje koje ste nam ukazali. MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o je posvećena zaštiti Vaše privatnosti te ova obavijest opisuje naše smjernice i pravila o privatnosti. Neposrednim pristankom na obradu vaših podataka u svrhu kupovine i plaćanja te korištenjem MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o internet stranica, slažete se sa smjernicama i pravilima opisanim u ovoj obavijesti.
Prikupljanje osobnih podataka
Osobni podaci obuhvaćaju sve informacije koje se mogu koristiti samostalno ili s drugim informacijama za identifikaciju, kontakt ili pronalaženje pojedine osobe (npr. ime, adresa e-pošte, kućna adresa, itd.).
Prilikom narudžbe putem MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o., od Vas će se možda tražiti da unesete svoje ime, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o kreditnoj kartici ili druge pojedinosti kako bismo Vam pomogli u korisničkom doživljaju ili kupnji.
Informacije koje nisu osobne (vrsta internet preglednika, broj posjeta, vrijeme provedeno na internet stranici, itd.) te koje se automatski bilježe pristupom MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. Internet stranicama,MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. može koristiti isključivo za pregled posjetitelja MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. stranica te poboljšanje njihovog sadržaja i funkcionalnosti.
U slučaju bilo kakve promjene osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) što se bilježe tijekom postupka registracije naMAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. Internet stranici, Korisnik je dužan ažurirati izmijenjene osobne podatke. U slučaju da Korisnik nije ažurirao promijenjene osobne podatke na MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. stranicama, MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. nije odgovoran za bilo kakve poteškoće i pogreške u ispunjavanju naloga za kupnju i isporuka računa.
Kada prikupljamo podatke
Podatke od Vas prikupljamo kada naručujete artikle putem MAK PIZZA & FOOD j.d.o.o. web stranice.
Kako koristimo vaše podatke
Podatke koje prikupljamo od Vas prilikom registracije ili kupovine možemo koristiti kako bismo brzo obradili Vaše transakcije, zbog obavljanja naplate, zbog komunikacije s vama ili slanja računa za obavljenu kupovinu
Izjava o korištenju kolačića (Cookies)
Prema zakonu Europske unije, MAK PIZZA & FOOD jd.o.o. obavještava korisnike da web stranica www.papavero.hr koristi kolačiće (Cookies) kako bi mogla osigurati najvišu kvalitetu usluge.
Kolačići u pregledniku korisnika omogućujuwww.papavero.hr da osigura rad svih funkcija web portala, da određene sadržaje prilagodi posebno za pojedinog korisnika i analizom posjeta stalno poboljšava internetski portal.
Kako se kolačići (Cookie) pohranjuju korisnik može podesiti u postavkama preglednika. U svrhu poboljšavanja iskustva pregledavanja web stranice, www.papavero.hr mora na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (kolačića – eng. naziv cookies). Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu, no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti pristanak korisnika.
Korištenjem web stranice www.papavero.hr korisnik pristaje na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića korisnik i dalje može pregledavati web stranicu, no neke njezine mogućnosti mu mogu biti nedostupne.
Što je kolačić?
Kolačić je informacija spremljena na računalo korisnika od strane web stranice koju je posjetio. Kolačići obično spremaju postavke korisnika, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada korisnik ponovno otvoriti istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici.
Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je ime ili adresa e-pošte korisnika). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako korisnik navedeno omogući – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama za koje im korisnik nije dao dozvolu i ne mogu pristupiti drugim datotekama na računalu korisnika.
Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića korisnicima nisu vidljive. Ipak, korisnik može promijeniti svoje postavke internet preglednika na način da isti može sam birati želi li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti na način da obriše spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.
Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!
Security of Online Payments
While conducting payments on our web shop you are using CorvusPay – an advanced system for secure acceptance of credit cards on the Internet.
CorvusPay ensures complete privacy of your credit card data from the moment you type them into the CorvusPay payment form. Data required for billing is forwarded encrypted from your web browser to the bank that issued your payment card. Our store never comes into contact with your sensitive payment card data. Similarly, CorvusPay operators cannot access your complete cardholder data. An isolated system core independently transmits and manages sensitive data while at the same time keeping it completely safe.
The form for entering payment data is secured by an SSL transmission cipher of the greatest reliability. All stored data is additionally protected by hi-grade encryption, using hardware devices certified by FIPS 140 2 Level 3 standard. CorvusPay fulfills all of the requirements for safe online payment prescribed by the leading credit card brands, operating in compliance to the PCI DSS Level 1 standard – the highest security standard of the payment card industry. Payments made by cards enroled with the 3-D Secure program are further authenticated by the issuing bank, confirming your identity through the use of a token or a password.
All information collected by Corvus Info is considered a banking secret and treated accordingly. The information is used exclusively for the purposes for which they were intended. Your sensitive data is fully secure and it’s privacy is guaranteed by the state of the art safeguard mechanisms. We collect only the data necessary for performing the work in accordance with the demanding prescribed procedures for online payment.
Security controls and operating procedures applied within the CorvusPay infrastructure not only ensure current reliability of CorvusPay but permanently maintain and enhance the security levels of protecting your credit card information by maintaining strict access controls, regular security and in-depth system checks for preventing network vulnerabilities.
Thank you for using CorvusPay!
